L’hôtel de ville assure diverses fonctions : il abrite les réunions du conseil municipal et de ses commissions. Le conseil municipal compte 42 membres issus de six fractions politiques distinctes.

Parallèlement, l’hôtel de ville est le siège de l’administration municipale. Celle-ci est subdivisée en quatre directions ; la direction III, qui regroupe les secteurs Éducation, Culture, Sport, Travail et Affaires sociales ou encore Jeunesse, se trouve dans le bâtiment voisin, l’ancienne Trésorerie. Dans ces deux hôtels de ville travaillent 140 employés et fonctionnaires, et la ville emploie au total 400 personnes résidant à Ahaus et dans les environs.